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FAQ's
Preguntas frecuentes
Sí hacemos envíos a todo El Salvador.
El envío en San Salvador es gratis.
El envío al interior del país (departamental) tiene un costo de $1.95
Para conocer nuestras tarifas por envío dentro de San Salvador, escríbanos por favor a WhatsApp 7398-2086 o haciendo clic aquí - https://wa.link/ytx4tp(https://wa.link/ytx4tp)
1. Todas las tarjetas de crédito y débito Mastercard o Visa: Le llamamos por teléfono y le hacemos un cargo a su tarjeta, nos brindará un correo electrónico personal donde le llegará el recibo de la gestión, el cual le quedará como respaldo
2. Código QR: Para las personas que quieren pagar con tarjetas del Banco Agrícola, luego nos envía la captura de pantalla con el comprobante de pago y listo.
3. Depósito o transferencia bancaria: Nos solicita el número de cuenta de Banco Agrícola o Promerica, hace el abono y nos envía la captura de pantalla de confirmación.
4. Contra entrega: Cuando el delivery llegue a dejarle el producto, le cancela en efectivo.
Sí, con las siguientes especificaciones:
Poducto defectuoso, se realiza cambio, si es fuera de San Salvador esperaremos próximo viaje para su destino.
Producto bueno, talla solicitada, pero al llegar no le quedó porque la persona no brindó la talla correcta, se cambia, pero se cancela el envió del cambio.
Producto se envió por error ya sea talla o diseño, Marcella cubre con todo el cambio y tendríamos que esperar viaje para su destino.
Tiempo de poner un reclamo: 3 días después de entrega del producto, caso contrario la empresa no se hace responsable de cambio.
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